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在收入水平提升及消费观念转变双重影响下，武汉消费者对潮流产品和智能产品需求持续增长，并越来越重视消费品质和消费体验，当地消费市场呈现出个性化、多元化和细分化升级趋势。

数据显示，武汉消费者对新、潮、美有着较为强烈的需求。武汉消费者爱“追新”，炒菜机器人、擦地/擦窗机器人、腰部按摩器等新兴智能家电产品受到高度关注；武汉消费者爱“追潮”，微单相机、拍立得、运动相机等潮流数码类产品深受青睐；武汉消费者爱“追美”，如秀禾服、时尚防晒衣、时尚腰带等服饰类产品，马尾假发、假睫毛、美发工具等美妆产品，今年以来的销售增长均十分亮眼。

值得注意的是，武汉市内各区域也呈现出不同的消费特色，洪山区、江夏区、武昌区、汉阳区、江岸区成为今年以来消费者数量较多的区域。分年龄看，16岁至25岁消费群体更为集中的区域是江夏区，26岁至35岁消费群体更为集中的区域是黄陂区，36岁至45岁消费群体更为集中的区域是江岸区。商家在制定区域营销策略时要洞察不同年龄群体的购物需求，更具针对性地提供产品和服务。

此外，生活品质提高和消费观念多元化，催生了武汉消费者对品质产品和服务的需求。在产品品质上，武汉消费者更注重产品功能及选择丰富度，如不同款式、配置、颜色、功效等；在服务选择上，武汉消费者对售前咨询、售后等服务有较高要求，更加倾向选购产品的延伸服务，如延保、只换不修等。对此，商家可提供更加定制化及个性化的产品和服务，满足消费者多元购物需求。

（点评人：京东消费及产业发展研究院高级研究员）

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