推动智慧工会融入智慧社会建设的思考-全球观热点

观点

作为智慧社会建设的重要组成部分,智慧工会建设为工会深化“互联网+”工作指明了方向。未来,应继续推进智慧工会与智慧社会深度融合。


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智慧社会是创新型国家的重要一环,对于满足人民日益增长的美好生活需要具有重要意义。中国工会十七大将“构建智慧工会”写入工会章程。作为智慧社会建设的重要组成部分,智慧工会建设是适应新形势、新变化的部署安排,为工会深化“互联网+”工作指明了方向。

近年来,越来越多各地工会逐步走上建设“智慧工会”的升级之路,产生了与互联网技术融合更紧密、服务对象覆盖面更广、联系职工群众更贴心、服务流程更便捷等成效。比如,杭州市总工会建设“杭工e家”APP,其中包含服务、新闻、社区、入会4个功能,内置维权帮扶、学习培训、福利普惠、婚恋交友等14个应用,职工可享受34类服务项目。同时,智慧工会管理平台分管理级工会和基层工会两个类别进行配置,连通基层工会、乡镇(街道)、区县(市)和产业、市总4级,实现协同办公、数据共享。

目前,智慧工会融入智慧社会建设主要体现在三个方面。一是政治引领线上线下融合。在以往的政治引领工作基础上,进行了数字赋能,推出宣讲网络直播,微信、抖音宣传发动,线上普惠平台培训学习等,同时依托大数据,有针对性地投放职工群众感兴趣的活动和培训,进一步扩大政治引领的覆盖面。二是服务方式智慧化。各地工会应用“互联网+”思维重构工会服务体系,借助新的技术工具把握职工新需求,创新服务模式,改善服务质量。三是数据共享扁平化。建设智慧工会,是工会改革创新发展的重要途径。智慧社会的大数据将为智慧工会精准提供职工需求,为工会谋划工作思路提供参考,而智慧工会在运用大数据更好地为职工提供精准服务的同时,也成为智慧社会大数据的有效组成部分。

未来,继续推进智慧工会与智慧社会深度融合,可从以下几方面着力。

第一,进一步完善顶层设计、制度安排。由国家或省级单位牵头,研究制定智慧工会与智慧社会融合发展的战略规划,加强制度设计和政策支撑。健全完善平台管理、数据共享、安全保障等方面的法律法规。形成共识,统一协调,将不同部门、不同市场主体、不同规模企业、不同社会组织等纳入融合发展大局,既要体现不同领域的特点,又要统筹规划、建设、运维,理顺融合机制,形成综合治理合力。

第二,强化工会内部与外部数据共享。首先,要加强工会内部数据库建设与共享。其次,要加强与外部部门的共享。协调多方建立起数据共享机制,同时要避免有共享无协同的问题,避免与相关单位数据资源彼此分散、割裂和碎片化状态,促进各主体的数据交换,真正实现数字信息共享。

第三,协力推进线上和线下同步建设。智慧工会建设是信息技术时代工会工作模式的一种创新,但它必须依靠扎实的基层工会组织建设和实体。不仅要大力建设线上平台及服务体系,也要加强线下实体及服务的建设,并不断改进线下工作模式和服务方法,形成完整的线上线下工作链条和无缝对接。

第四,加强工会干部队伍素质建设。在智慧工会建设过程中,转变工会干部观念提高工会干部队伍整体素质尤为重要。要提升工会干部的数据收集和挖掘能力,提高为职工维权和服务的精准化水平。

(作者 刘扬厉 单位:广东省湛江市总工会)

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