北京西站开设敬老“慢”窗口,网约车可直接定位到停车位号码

北京日报客户端 | 记者 孙宏阳

进入“五一”铁路运输期,北京西站客流增长明显,今日预计发送旅客18.1万人,明天是节日客流高峰日,预计发送旅客19.8万人。记者上午探访看到,西站内外秩序井然,售票厅“慢”窗口手把手为老年人服务。停车场内,半数以上车辆可在30分钟内接送客后驶离,享受30分钟内免费停车政策。为了快速进出站,建议市民优先选择公共交通方式出行。


【资料图】

“慢”窗口为老人“定制”行程

记者在北京西站内看到,以家庭为单位出行的旅客很多,不少市民趁着小长假,前往西安、成都、武汉等热门出行地游玩,也有许多旅客目的地是北京周边的保定、石家庄、邯郸等城市。今日午后至晚间,随着不少市民结束工作后立即奔赴车站,北京西站客流将持续攀升。

“今天客流高峰出现在15时至18时,每个小时发送旅客达一万人左右。”北京西站客运车间副主任王秋菊告诉记者,北京西站根据客流情况,随时调整售票窗口数量、安检验票通道开放数量,现场增加工作人员强化引导,确保旅客进站畅通。12306服务台配置老花镜、针线包、红十字急救药箱、AED等设施,方便有需要的旅客。假日期间,车站周边车流量大,建议旅客尽量首选公共交通方式出行,发车前40分钟至1小时内到站为宜。

为了更好地服务老年旅客,北京西站售票厅开设了敬老“慢”窗口。上午10时30分,记者在20号“慢”窗口前看到,郭志华和老伴儿正在工作人员指导下,购买到雄安的高铁车票。“您给我们看看,几点去,几点回,路上多久……”面对老人一连串问题,值班员耐心地一一解答,“最近一趟11点57分发车,下午可买17点27分的车,路上50分钟。这样算的话,您能在雄安那边停留四个小时。”“行,就这么安排吧!”年过七旬的郭志华说,过节了,老两口也想出去走走,“雄安这么近,还没去过,看一眼什么样就回来,听说白洋淀景区挺美的。”

网约车可直接定位到停车位号码

记者从重点站区管委会西站办获悉,迎接节日出行大客流,北京西站强化安检便民措施,优化引导标识,最大程度发挥“安检互认”作用,为旅客换乘带来便捷体验。针对网约车与到站旅客彼此找寻困难的问题,北京西站北广场P1至P6停车场,全部实施30分钟免费停车落客措施,分流落客区车辆,缓解周边道路压力。

今天上午,记者来到西站P3停车场,一路都能看到“网约车上车区”的橘黄色指示牌,上面清晰地标注着几区几道,以及具体车位号码,指示牌上方绘有停车场平面图。再向上看,每个车位“头顶”都悬挂着蓝色的“身份牌”,上面也清晰标注着“A区1道 P3—132”这样的号码。

“旅客、网约车司机可以彼此发送车位号精准‘定位’,在车位上乘车。”恒兴物业北京西站北广场停车场负责人宋超介绍,人、车在车位上“握手”,可以缓解网约车因寻人停靠在行车通道内造成拥堵的情况,也解决了因描述不清,人、车找寻难的问题。为了引导网约车、私家车进入停车场接送客,从4月27日至5月3日,西站北广场P1至P6停车场实施30分钟内免费停车措施,可提供一千个停车位。目前,半数以上进站车辆享受了这样的福利,完成接送客后快速离站。

为了保障返程高峰,西站还将安排免费摆渡车和定点专线,实现与二环、三环夜班车联通,加强西红门、海淀黄庄、双井等区域的定向分流,精心组织好夜间到达旅客的出行服务。

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